Polityka Cookies

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, tablet, smartfon), które są wykorzystywane przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania stron internetowych. Zawierają najczęściej nazwę serwisu, z którego pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu, unikalny numer oraz dane pomocnicze.

2. W jakim celu wykorzystujemy pliki cookies?

Serwis LALILA wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• zapewnienie prawidłowego działania serwisu – utrzymanie sesji Użytkownika, obsługa logowania, koszyka zakupów oraz procesu składania zamówienia i płatności,
• zapamiętywanie preferencji – np. wybranej wersji językowej, zgód dotyczących cookies, ustawień filtrów w katalogu produktów,
• analiza i statystyki – zbieranie anonimowych informacji o sposobie korzystania z serwisu (Google Analytics), co pozwala nam ulepszać stronę,
• marketing i remarketing – prezentowanie reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika w sieciach reklamowych Google Ads oraz Meta (Facebook, Instagram),
• bezpieczeństwo – wykrywanie nadużyć w procesie uwierzytelniania i płatności.

3. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

3.1. Ze względu na okres przechowywania

• Cookies sesyjne – tymczasowe, usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki.
• Cookies stałe (trwałe) – przechowywane w urządzeniu Użytkownika przez określony czas (zazwyczaj do 24 miesięcy) lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

3.2. Ze względu na cel

4. Podstawa prawna wykorzystywania cookies

Wykorzystanie plików cookies odbywa się na podstawie:

• art. 173 ust. 1 ustawy Prawo telekomunikacyjne – zgoda Użytkownika w zakresie cookies nieniezbędnych,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na przetwarzanie danych osobowych zawartych w cookies analitycznych i marketingowych,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć.

Zgoda na cookies wyrażana jest przez Użytkownika w banerze cookies pojawiającym się przy pierwszej wizycie na stronie. Zgoda ta może być w dowolnym momencie wycofana poprzez kliknięcie w link „Ustawienia cookies” w stopce serwisu lub przez ustawienia przeglądarki.

5. Cookies podmiotów zewnętrznych

Serwis LALILA korzysta z narzędzi dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, które mogą zamieszczać własne pliki cookies:

• Google LLC – Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Fonts, reCAPTCHA (polityka prywatności Google),
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel dla reklam Facebook/Instagram (polityka Meta),
• ING Bank Śląski S.A. – obsługa bramki płatniczej ING Pay w procesie płatności (polityka ING),
• Cloudflare Inc. – zabezpieczenia i akceleracja dostarczania treści (polityka Cloudflare).

6. Zarządzanie plikami cookies

6.1. Zarządzanie w banerze cookies

Przy pierwszej wizycie w serwisie wyświetlany jest baner cookies, w którym Użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie pliki cookies,
• odrzucić wszystkie cookies nieniezbędne,
• samodzielnie wybrać kategorie cookies, na które wyraża zgodę.

Zgody można w dowolnym momencie zmienić klikając w link „Ustawienia cookies” w stopce serwisu.

6.2. Zarządzanie w przeglądarce

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki – m.in. blokować cookies, usuwać już zapisane oraz uzyskać powiadomienie przed ich zapisaniem. Instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Uwaga: ograniczenie lub zablokowanie plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu – w szczególności na możliwość realizacji zamówienia oraz zapamiętywanie preferencji.

7. Dane osobowe w cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych – w tym danych pozyskiwanych za pomocą cookies – opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności. Każdemu Użytkownikowi przysługują prawa opisane w RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących plików cookies i przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

• e-mail: perfumeria@lalila.szczecin.pl
• telefon: +48 786 691 636
• adres: LALILA Monika Bacieczko, ul. Aleja Wojska Polskiego 9, 70-470 Szczecin

9. Zmiany Polityki Cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Cookies – w szczególności w związku ze zmianą wykorzystywanych narzędzi lub zmianą przepisów prawa. O każdej istotnej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez informację na stronie serwisu.