Informacje RODO

1. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

1.1. Dane identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy i rozliczeniowy

1.2. Dane finansowe

• Dane płatności (w przypadku płatności kartą)
• Historia transakcji
• Informacje o fakturach

1.3. Dane techniczne

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Data i czas wizyty
• Odwiedzone podstrony

2. W jakich celach przetwarzamy dane?

2.1. Wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Cele:

• Realizacja zamówień
• Obsługa płatności
• Dostawa produktów
• Obsługa reklamacji i zwrotów
• Komunikacja z klientem

Okres przechowywania: 5 lat od realizacji zamówienia

2.2. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Cele:

• Wystawianie faktur
• Archiwizacja dokumentów
• Wypełnienie obowiązków podatkowych
• Współpraca z organami państwowymi

Okres przechowywania: 5 lat od końca roku podatkowego

2.3. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Cele:

• Analiza ruchu na stronie internetowej
• Marketing bezpośredni (z możliwością sprzeciwu)
• Zapewnienie bezpieczeństwa systemów
• Ochrona przed nadużyciami
• Rozwój produktów i usług

Okres przechowywania: do czasu wycofania sprzeciwu lub osiągnięcia celu

2.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Cele:

• Newsletter
• Marketing bezpośredni
• Analiza preferencji klientów
• Personalizacja ofert

Okres przechowywania: do wycofania zgody

3. Komu przekazujemy dane osobowe?

3.1. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu

• Kurierzy i firmy logistyczne - w celu dostawy produktów
• Operatorzy płatności - w celu obsługi transakcji
• Firmy hostingowe - w celu przechowywania danych
• Firmy księgowe - w celu prowadzenia księgowości
• Firmy analityczne - w celu analizy ruchu na stronie

3.2. Organy państwowe

Dane mogą być przekazywane organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

3.3. Transfer do państw trzecich

Dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego wyłącznie w przypadku zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony zgodnie z RODO.

5. Bezpieczeństwo danych osobowych

5.1. Środki techniczne

• Szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych
• Regularne kopie zapasowe
• Monitoring bezpieczeństwa systemów
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczony dostęp do danych

5.2. Środki organizacyjne

• Polityki bezpieczeństwa informacji
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
• Kontrola dostępu do danych osobowych

6. Pliki cookies

6.1. Rodzaje cookies

• Cookies niezbędne - zapewniają prawidłowe działanie strony
• Cookies analityczne - zbierają informacje o korzystaniu ze strony
• Cookies funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika
• Cookies marketingowe - służą do wyświetlania reklam

6.2. Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

7. Skargi i kontakt

7.2. Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Telefon: 22 531 30 00
• Email: kancelaria@uodo.gov.pl
• Strona internetowa: www.uodo.gov.pl

8. Zmiany w informacjach RODO

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych informacji. O istotnych zmianach będziemy informować z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez:

• Ogłoszenie na stronie internetowej
• Email do zarejestrowanych użytkowników
• Powiadomienie w czasie korzystania ze strony

9. Postanowienia końcowe

9.1. Prawo właściwe

Niniejsze informacje podlegają prawu polskiemu.

9.2. Język

Informacje są dostępne w języku polskim. W przypadku sporów językiem wiodącym jest język polski.