Polityka prywatności
Administrator danych osobowych (podmiot przetwarzający)
Administratorem Państwa danych osobowych - w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO - jest:
Pełna nazwa firmy: LALILA Monika Bacieczko
Adres siedziby: ul. Aleja Wojska Polskiego 9, 70-470 Szczecin
NIP: 9551852488
REGON: 812446150
Rejestr: Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG), organ prowadzący: Minister Finansów i Gospodarki
Dane kontaktowe w sprawach ochrony danych osobowych:
Email: perfumeria@lalila.szczecin.pl
Telefon: +48 786 691 636
Adres do korespondencji: ul. Aleja Wojska Polskiego 9, 70-470 Szczecin
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych - we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem, na dane wskazane powyżej.
Informacja zgodna z RODO
Niniejsza Polityka prywatności jest zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
1. Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
W niniejszej Polityce prywatności użyte terminy oznaczają:
- RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
- Administrator - LALILA Monika Bacieczko
- Dane osobowe - informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
- Przetwarzanie - operacja wykonywana na danych osobowych
- Osoba, której dane dotyczą - osoba fizyczna, której dane osobowe są przetwarzane
2. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych
2.1. Dane zbierane podczas rejestracji i zakupów
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres dostawy i/lub rozliczeniowy
- Dane płatności (w przypadku płatności kartą)
- Historia zamówień
2.2. Dane zbierane automatycznie
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- System operacyjny
- Data i czas wizyty
- Odwiedzone podstrony
- Źródło ruchu
2.3. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony
- analizy ruchu na stronie
- personalizacji treści
- funkcjonowania koszyka zakupów
3. Cele przetwarzania danych osobowych
3.1. Wykonanie umowy sprzedaży
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Cele:
- realizacja zamówień
- obsługa płatności
- dostawa produktów
- obsługa reklamacji
3.2. Wypełnienie obowiązków prawnych
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Cele:
- wystawianie faktur
- archiwizacja dokumentów
- wypełnienie obowiązków podatkowych
3.3. Prawnie uzasadniony interes
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Cele:
- analiza ruchu na stronie
- marketing bezpośredni (z możliwością sprzeciwu)
- zapewnienie bezpieczeństwa
- ochrona przed nadużyciami
3.4. Zgoda
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Cele:
- newsletter
- marketing bezpośredni
- analiza preferencji
4. Odbiorcy danych osobowych
4.1. Podmioty przetwarzające dane
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- kurierzy i firmy logistyczne
- operatorzy płatności
- firmy hostingowe
- firmy księgowe
- organy państwowe (na żądanie)
4.2. Transfer danych do państw trzecich
Dane mogą być przekazywane do państw spoza EOG wyłącznie w przypadku zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony zgodnie z RODO.
5. Okres przechowywania danych
5.1. Dane klientów
- Dane zamówień: 5 lat od realizacji zamówienia
- Dane faktury: 5 lat od końca roku podatkowego
- Dane konta: do momentu usunięcia konta
- Newsletter: do wycofania zgody
5.2. Cookies
- Cookies sesyjne: do zamknięcia przeglądarki
- Cookies trwałe: do 2 lat
6. Prawa osób, których dane dotyczą
6.1. Podstawowe prawa
Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:
- Dostępu do danych - otrzymania informacji o przetwarzaniu
- Sprostowania danych - poprawienia nieprawidłowych danych
- Usunięcia danych - żądania usunięcia danych
- Ograniczenia przetwarzania - ograniczenia sposobu przetwarzania
- Przenoszenia danych - otrzymania danych w formacie strukturalnym
- Sprzeciwu - sprzeciwu wobec przetwarzania
6.2. Zgoda
W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, osoba ma prawo do jej wycofania w każdym momencie.
6.3. Skarga do organu nadzorczego
Każda osoba ma prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Bezpieczeństwo danych
7.1. Środki techniczne
- szyfrowanie SSL/TLS
- regularne kopie zapasowe
- monitoring bezpieczeństwa
- aktualizacje systemów
7.2. Środki organizacyjne
- ograniczony dostęp do danych
- szkolenia pracowników
- polityki bezpieczeństwa
- procedury reagowania na incydenty
8. Marketing i cookies
8.1. Marketing bezpośredni
Dane mogą być wykorzystywane do wysyłania ofert handlowych wyłącznie za zgodą lub w ramach prawnie uzasadnionego interesu.
8.2. Analityka
Strona wykorzystuje Google Analytics do analizy ruchu. Dane są anonimizowane.
8.3. Zarządzanie cookies
Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Szczegóły dot. wykorzystywanych plików cookies znajdują się w odrębnym dokumencie: Polityka Cookies.
9. Profilowanie danych osobowych
9.1. Czym jest profilowanie
Zgodnie z art. 4 pkt 4 RODO profilowanie oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących jej preferencji, zainteresowań, zachowania czy lokalizacji.
9.2. Zakres profilowania stosowanego przez Administratora
Administrator wykorzystuje profilowanie w ograniczonym zakresie - wyłącznie w celach marketingowych oraz w celu dopasowania oferty do preferencji Klienta. Profilowanie obejmuje w szczególności:
- analizę historii przeglądanych produktów i dokonanych zakupów,
- segmentację odbiorców newslettera na podstawie ich zainteresowań (np. preferowane marki, rodziny zapachowe),
- dopasowanie rekomendacji produktów na stronie oraz w komunikacji marketingowej,
- analizę ruchu na stronie za pomocą narzędzi Google Analytics oraz Meta Pixel (Facebook/Instagram) w celu optymalizacji kampanii reklamowych.
9.3. Efekt profilowania
Profilowanie prowadzone przez Administratora nie wywołuje wobec Państwa skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na Państwa sytuację w rozumieniu art. 22 RODO. Efektem profilowania jest wyłącznie:
- prezentowanie bardziej trafnych rekomendacji produktowych na stronie sklepu,
- otrzymywanie newsletterów oraz reklam dopasowanych do zainteresowań zapachowych,
- wyświetlanie w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram) reklam produktów, którymi Klient wcześniej się interesował.
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałoby skutki prawne wobec osób, których dane dotyczą (np. automatycznej odmowy realizacji zamówienia, automatycznej zmiany cen dla konkretnego Klienta, scoringu zdolności zakupowej).
9.4. Sprzeciw wobec profilowania
W dowolnym momencie mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec profilowania w celach marketingowych - na podstawie art. 21 ust. 2 RODO. Wystarczy wysłać wiadomość na adres: perfumeria@lalila.szczecin.pl. Możliwe jest też ograniczenie profilowania poprzez ustawienia zgód cookies (baner cookies) oraz wypisanie się z newslettera.
10. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie określonych danych może uniemożliwić realizację konkretnych celów:
- zawarcie i realizacja umowy sprzedaży - podanie danych identyfikacyjnych, adresowych i kontaktowych jest warunkiem zawarcia umowy; bez tych danych nie ma możliwości realizacji zamówienia,
- wystawienie faktury VAT - podanie danych do faktury (w tym NIP dla firm) jest wymogiem ustawowym,
- newsletter i marketing - podanie adresu e-mail jest dobrowolne i wymaga wyraźnej zgody, którą można w każdej chwili wycofać.
Wyrażenie zgód marketingowych (checkboxy zgody na przetwarzanie danych, wysyłkę newslettera, cookies marketingowe) następuje wyłącznie przez świadome zaznaczenie odpowiedniego pola - żadne pole zgody nie jest domyślnie zaznaczone.
11. Kontakt w sprawach ochrony danych
11.1. Inspektor Ochrony Danych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się:
- Email: perfumeria@lalila.szczecin.pl
- Telefon: +48 786 691 636
- Adres: ul. Aleja Wojska Polskiego 9, 70-470 Szczecin
11.2. Prezes UODO
W przypadku naruszenia praw można złożyć skargę do:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
tel. 22 531 30 00
email: kancelaria@uodo.gov.pl
12. Postanowienia końcowe
12.1. Zmiany polityki
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O zmianach użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
12.2. Prawo właściwe
Niniejsza Polityka prywatności podlega prawu polskiemu.
Polityka prywatności obowiązuje od: 1 stycznia 2025 roku
Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2026 roku